Тема посвящена возможности одновременной работы нескольким пользователям на одной удаленной машине под колцентром Oktell.

После долгих мучений с тех. поддержкой Oktell и собственных экспериментов получилось заставить работать следующее: 2 клиента подключены с разных машин к одной удаленке - ...

Если Вы используете Oktell и Terrasoft, то Вы привыкли, что во время входящего звонка подымается карточка Звонка, где определяется Контакт и Контрагент по CallerID.
Сегодня, один из наших менеджеров предложил: “Было бы вообще супер, если информации об абоненте еще и на дисплее SIP-телефона ...

У одного из наших клиентов уже давно успешно работает Terrasoft CRM 3.3.0, а не так и давно они еще и для телефонии внедрили у себя ...

Долго искал ...

GSM-SIP шлюз - это всегда большая сумма в бюджете любого Call-центра. Но, не в нашем случае ;) С помощью Terrasoft Oktell и нового программного продукта Oktell SIP-GSM (beta версия от 25.03.2010 г.) можно очень даже сократить эту статью расходов! Вы можете получить одноканальный ...

Сегодня, хочу провести краткий видео экскурс (4 мин.), как с помощью Oktell и Terrasoft легко и быстро осуществлять исходящий прозвон операторами клиентской базы (холодные звонки, ...

Многие, кто впервые сталкивался с Октелл, не могли установить и запустить демо-версию продукта. После нескольких таких запросов, я решил описать ...

Добрый день, участники community!

В своем блоге я ...

Всем привет!
В последнее время очень часто спрашивают как oktell принимает и отправляет sms.
Вот решил написать небольшую заметку.

Итак - Теория:
Выдержка из руководства пользователя oktell: