CRM-проект в консалтинговой компании «BI TO BE»

Создано:
Метки записи:
Отрасль: 
Профессиональные услуги
О компании: 

Консалтинговая группа BI TO BE предлагает уникальные по структуре и наполнению консалтинговые продукты, которые позволяют клиентам одержать победу над конкурентами и выйти на новый этап развития организации.

Описание проекта: 

Проект для BITOBE реализован компанией КомплИТ - сертифицированным партнером Terrasoft в Республике Беларусь.
Работа по проекту была разделена на два этапа: организация механизмов работы с договорами и реализация печатных форм договоров.
Перед командой компании КомплИТ ставились следующие цели:

  • Организация ввода и структурированного хранения договоров, счетов, актов;
  • Учет обязательств клиента, фактических поступлений от него, фиксация задолженности;
  • Сокращение количества «кликов» для осуществления ежедневных операций;
  • Организация создания электронных вариантов документов, не прибегая к дополнительным программным продуктам.

Непосредственной реализации поставленных целей предшествовало плотное общение с клиентом. Пожелания клиента были детализированы, по ним предложено несколько вариантов реализации каждого из пунктов, после согласования подходящих вариантов была определена общая схема работы. Детализация позволила выделить среди множества поставленных задач те, которые были решены стандартными инструментами системы Terrasoft CRM без дополнительных работ, что, в свою очередь, позволило сократить затраты на реализацию проекта.
По итогу согласования окончательных требований к системе были реализованы следующие механизмы:

  • Реорганизована структура ввода и хранения договоров;
  • Разделены варианты работы с договором и договор-счетом;
  • Добавлена возможность ведения договоров с подчиненными приложениями;
  • Реализован механизм работы с этапами приложений, учитывая их последовательность и сроки;
  • Опциональная возможность расчета сроков и сумм этапов, приложений, договоров;
  • Автоматизировано создание счетов и операций по этапам и договор-счетам, с расчетом сумм на основании соотношения предоплаты, остаточной оплаты и планируемых сроков;
  • Расчет задолженности и общей оплаты по этапу, приложению, договору;
  • Реорганизован механизм работы с юридическими лицами;
  • Возможность создания электронных версий документов из Terrasoft (4 печатные формы).

Результатом выполненных работ явилось сокращение времени, затрачиваемого на поиск/ввод необходимой информации. Практически всю работу удалось свести к «одному окну» без необходимости перехода по системе. После завершения описанных работ, компанией BITOBE было принято решение не останавливаться на достигнутом, и в будущем планируется дальнейшее развитие системы.