ТЕКТА GROUP – это крупный инвестиционно-строительный холдинг, приоритетной деятельностью которого является комплексное развитие проектов в сфере городского строительства. В структуре компании представлены направления, обеспечивающие полный цикл работ многопрофильного холдинга - от проектирования и строительства объектов до реализации и управления ими. Работая на девелоперском рынке более 10 лет, компания ТЕКТА GROUP шаг за шагом укрепляет свои рыночные позиции, воплощает в жизнь новые идеи и активно расширяет географию своей деятельности.
При старте проекта руководством TEKTA GROUP были поставлены следующие ключевые задачи, определяющие целесообразность внедрения системы Terrasoft CRM в компании:
В ходе реализации проекта экспертами Terrasoft Consulting были выполнены работы по адаптации существующих разделов системы согласно специфике работы компании TEKTA GROUP, а так же был разработан новый раздел «Объекты» с возможностью графического отображения квартирного фонда («шахматка объекта»). Данный раздел помогает организовать учет истории работы с клиентами в разрезе выбранного объекта (квартиры или коммерческого помещения), а так же отслеживать статус квартир при назначении демонстраций для потенциальных клиентов.
Руководство компании получило возможность контролировать оперативные показатели по работе менеджеров по продажам. Планируемые и фактические данные учитываются в разделе «Планирование» и дают наглядную информацию об эффективности работы сотрудников отдела продаж.
В ходе проекта был реализован электронный и печатный коммерческий документооборот. В Terrasoft CRM ведется учет всех основных коммерческих документов, система помогает организовать процесс визирования документов, сформировать нужный документ, используя шаблоны, вести учет согласованного графика платежей.
Так же, была выполнена интеграция с учетной системой 1С 8 (реализован первичный импорт данных, обмен документами).
В результате коммерческий департамент TEKTA GROUP получил удобный инструмент для ведения базы клиентов и отслеживания истории взаимоотношений с ними, оперативного планирования продаж, автоматизации коммерческого документооборота.