Работая с файлами MS Word, MS Excel (и не только с этими типами файлов) в детали "Файл" нередко надо делать копии сохраняя бывшый файл. Например, при согласовании контракта есть потребность оставить старые редакции. При теперешнем функционале надо файл выгружать из базы, переименовать и опять загружать.
Мы сделали дополнительное действие, которое при его выполнении даёт возможность вести новое имя файла и сохраняет копию в детали "Файл". Это действие мы назвали "Создать новую версию" так как для "старого" файла мы делаем "Lock", запрещая редактировать.

Есть потребность просматривать все файлы (из деталей "Файлы") в Terrasoftе в одном месте (Разделе). Очень таким функционалам заинтересованные компании, которые "готовить" много документов (Word). Также есть потребность файлы за некоторое время выгрузить из Базы как ненужных или поставить на удалены архив. Для реализации такого функционала делали "brainstorm"- идея приобрела некоторый "определены" вид ( лист требовании для функционала и интерфейса).

Столкнулись с такой проблемой - у многих контактных лиц телефон записан с добавочным номером. То есть номер компании - это одно, а если хотите попасть на сотрудника - наберите еще и добавочный номер. Oktell позволяет реализовать это через символ w. Набираем 555-55-55w12 и попадаем на того человека, с которым хотим общаться. CallCentre же убирает все нецифровые символы и позвонить сразу на добавочный возможности не представляется.
Считаю, что в базовую версию такую возможность добавить необходимо. (Так же как и http://www.community.terrasoft.ua/ideas/7713)

Предлагаю изменить коробочный функционал систем в части хранения адресной информации контрагентов и контактов. Уверен, что все пользователи из РФ вынуждены проводить доработки, связанные с отсутствием такого понятия административной единицы, как округ. Некоторым для сегментации и анализа будет полезно понятие района (территориальное деление мелких населенных пунктов, которые могут обладать одинаковым названием в рамках одной области) с.Иваново Кемеровской области Владимирского р-на, и Иваново Кемеровской области другого района, и все это в Восточном округе (или еще каком-то)