Здравствуйте, Александр!

Поле "Активный" определяет факт использования данным пользователем системы Terrasoft CRM.

К примеру, у Вас 20 лицензий, а на данный момент есть необходимость использовать только 5, Вы отмечаете 5 пользователей как активных и заказываете для них лицензии.

При потребности добавить пользователей системы, Вы либо вносите их в раделе Контакты, либо (если они были добавлены ранее) отмечаете их как активных и перезаказываете лицензии. В результате, новые пользователи получают возможность работать в системе.

Вы правы по поводу того, что лицензия загружается и строго связана с определённым пользователем системы. Поэтому, при изменении имени пользователя либо увольнении, Вам нужно просто указать эти изменения в Terrasoft CRM, потом сгенерировать новый запрос лицензий и переслать его в службу поддержки компании Террасофт.

Надеюсь, Вы получили ответы на интересующие Вас вопросы.

Злотко Александр
Support manager

Да, Александр, спасибо за ответы.

Но вслед за вашими ответами появились очередной вопрос - а каким образом в Terrasoft CRM можно отразить, что человек, скажем, уволен и отозвать его лицензию? Нужно списываться со службой поддержки или есть некие механизмы по перераспределению лицензий внутри программы?

И еще, нет ли документации по части администрирования вашей системы, включая Licence Manager?

Спасибо!

Александр.

Здравствуйте, Александр!

Если Вы уволили человека, Вам нужно просто удалить его из контактов или просто снять галочку сотрудник/пользователь системы посредством карточки этого контакта.

Потом необходимо открыть Менеджер Лицензий, убедиться, что уволенного сотрудника нет в перечне пользователей и перезаказать лицензии, послав новый запрос в службу поддержки.

Для того чтобы получить всю необходимую документацию по правилам лицензирования, обратитесь в службу поддержки компании Террасофт по адресу:
support@tscrm.com

Спасибо за вопросы.
Приятной работы.

Злотко Александр
Support manager