0
Голосовать

Проблемы с установкой паролей

Создано:

Вдруг перестали устанавливаться пароли.
Вернее устанавливаются, но не принимаются клиентской программой.
Причем по следующей схеме:

Пароли. которые НЕ принимаются:
1234321
qwerty
ktcnybwf
england
xtpfabuyz
и т.д....

Пароли, которые удалось прикрутить:
123
123123
aswq

версия программы:
2.8.9.1298

Комментарии

RomanAnt

странно что список такой большой.
у меня такое случается регулярно после обновлений. Сейчас у меня пароль 123 НЕ принимается, пришлось кой-кому менять :D
а у вас он в списке разрешенных... чума какая-то. Вопрос к поддержке.

Ольга Молчанова
iCE пишет:
Пароли. которые НЕ принимаются:
england

Попробовали поменять к примеру "england" - получилось.
Опишите пожалуйста подробно последовательность Ваших действий. И еще: как система сообщает о неправильности пароля (выдает сообщение, просто не разрешает вход, ...)

)

iCE
Ольга Молчанова пишет:
Опишите пожалуйста подробно последовательность Ваших действий. И еще: как система сообщает о неправильности пароля (выдает сообщение, просто не разрешает вход, ...)

Да какая там последовательность, все как обычно:
карточка контакта - настройки пользователя - Пароль
Проблемы обнаружились сегодня только, один пользователь пожаловался на "пароль не принимает", после нескольких попыток сменить и снова жалобы ставил 1234321, и месседж-ошибка "комбинация пользователь/пароль неверна", ну тут-же проделал опыты, в рез-те которых обнаружилась данная проблема.
странно то, что пароль ВДРУГ перестал приниматься, у других пользователей все осталось в норме, в том числе и у меня, пароли давно не меняли.
Единственое, что может смущать, так это недавняя смена лицензий.
логики текста пароля не видно, например вот сейчас попробовал rfvfcenhf или zcdjq, и принял, и даже больше, я сейчас снова попробовал england, заработал, а тот же 1234321 не захотел, бардак какой-то, то принимает, то нет.
Надо с утра еще попробовать эти комбинации.

Ольга Молчанова

iCE, попробуйте, пожалуйста, не использовать в пароле цифру 1.

Цитата:
Надо с утра еще попробовать эти комбинации

Что-то изменилось?

)

iCE
Ольга Молчанова пишет:
Что-то изменилось?

извиняюсь, подзабыл про тему, поставил принудительно персональный пароль пользователю и забыл.

Сейчас снова попробовал поиграться с паролями.
еще хуже оказалось.

Пароли заработавшие:
123
23456
65432
45849
47852369
Много попыток было, чтоб хоть что-то словесное принял, устал устанавливать, только эти цифры взял.

Пароли, НЕ заработавшие:
12321
123321
england
qwerty
aswq (а раншье принимал)
button
и много других, испытанных, чтобы был хоть один словесный заработавший пароль

Много попыток было, логики в их принятии не заметил,
между подборами вставлял работающие пароли (для проверки правильности действий)

Ольга Молчанова

iCE, служба поддержки занимается этим вопросом. Действительно, такая проблема существует. Но, возможно, дело в версии. Сообщите, пожалуйста, подробно версию продукта, который установлен у Вас (например, 2.8.9.1297), чтобы служба поддержки протестировала проблему.
Спасибо.

)

iCE
Ольга Молчанова пишет:
iCE, служба поддержки занимается этим вопросом. Действительно, такая проблема существует. Но, возможно, дело в версии. Сообщите, пожалуйста, подробно версию продукта, который установлен у Вас (например, 2.8.9.1297), чтобы служба поддержки протестировала проблему.
Спасибо.

2.8.9.1298

Ольга Молчанова

Данная информация была отправлена в Службу поддержки для решения проблемы.

)

AlexLS
Ольга Молчанова пишет:
Данная информация была отправлена в Службу поддержки для решения проблемы.

Хотел уточнить: проблема как-то решилась? В версии 2.8.12 с шифрованием есть глюк: пароль с набором единиц в начале или конце пароля воспринимается как пароль без этих самых единиц в начале(конце), поясняю:
Заданный Пароль - Воспринимаемый пароль:
111111111 - "пустой пароль"
111781111 - 78
1ww11e11 - ww11e
ну и так далее!
Очень жду ответа

Ольга Молчанова

Добрый день,
простите за задержку с ответом. В данный момент над решением этого вопроса работает Служба поддержки.
Следите, пожалуйста, за обновлениями в ветке.

)

Валентин Феденюк

На днях должна выйти версия 2.8.12 с корректной работой паролей.
Обратитесь, пожалуйста, за обновлением в службу технической поддержки.