Сначала Вам нужно добавить новых пользователей в разделе "Контакты". При нажатии кнопки "Настройки пользователя" появится окно, в котором необходимо поставить галочку в ячейке. После того как добавленные пользователи появятся в менеджере лицензий и Вы отметите их как активных пользователей - отправьте запрос на лицензии в службу поддержки.