Единственное программное требование для установки Web версии - установленная служба IIS (Internet Information Service). Обычна она включена в комплект поставки Windows.

Как это все работает?
Web версия устанавливается на Ваш сервер, который имеет статический IP-адрес (чтобы можно было зайти извне).
Она коннектится на ту же базу данных, на которую и десктопная версия.
Вот и все. Пользователи могут из любой точки мира открыть в браузере Web-интерфейс и войти в систему.

Пользователи в офисе работают с той же базой но с помощью десктоп-версии.

То есть, в принципе, можно использовать для работы только веб-версию (при этом все пользователи будут обращаться к базе через веб-интерфейс)? А как насчет настройки? Насколько я знаю, в веб-версии есть ограничения (почтовый клиент, использование процессов и отчетов).

И, прошу прощения, я так и не поняла, что нужно покупать и устанавливать (в смысле версий Terrasoft CRM), чтобы часть пользователей могла работать через веб, а часть по локальной сети?

Для настройки используется обычная десктопная версия Terrasoft CRM. Действительно, в Web-версии функциональность не полная. Вы можете посмотреть в демо-варианте на нашем сервере (для этого нужно заполнить форму на скачивания обычной демки и Вам придет письмо с логином к Web-версии).

Покупать нужно лицензии для web-версии - по числу пользователей. Стоимость такая же как и десктопных.

Устанавливать нужно серверную часть Web-версии на Ваш сервер.

Спасибо ))

Всего второй день читаю форум, но из-за подобных неоднозначных, мягко говоря, ответов уже начинаю чувствовать себя каким-то неполноценным. Поясните, пожалуйста, если покупать нужно только "... лицензии для web-версии - по числу пользователей", то как можно интерпретировать эти слова: "... для настройки используется обычная десктопная версия Terrasoft CRM" - её-то откуда брать? Её покупать не надо?! Или подразумевается, что она у всех уже должна быть по умолчанию? Или это: "... устанавливать нужно серверную часть Web-версии на Ваш сервер" - здесь о чём речь? Что-то я не видел в прайсе такой позиции "серверную часть Web-версии". Скажите, может есть ещё какой-то прайс?

Для настройки и администрирования системы Вам понадобится всего одна лицензия на десктоп-версию (для администратора). Для всех остальных пользователей можно покупать только вэб-версию.

Дело в том, что вэб версия - это и есть серверная часть. На клиенте установлен только браузер. Т.е. технически Вы устанавливаете только одну программу на сервер, а коммерчески - покупаете клиентские лицензии для пользователей

Возможно ли использование Apache2 веб-сервера?

Видимо, Ваш вопрос касается версии 3.1 (эти ветки форума касаются версии 2.8 ). Пожалуйста, задавайте вопросы в соответствующих разделах форума.
По существу - работа продукта на Apache поддерживается, для решения технических вопросов настройки рекомендую обратиться в саппорт.

Спасибо, Дмитрий, за ответ!

PS: действительно, вопрос касался версии 3.2, просто не увидел, что перешёл 2.8 ветку :?