Метки записи: |
Долго и серьёзно выбирали. И пришли к выводу, что из "русских" это самая "живая" программа. В слово живая вкладываю сразу много понятий:
- довольно шустрая на адекватных объёмах
- довольно живо, прямо на глазах :) развивается
- фирма отзывчива с клиентами и реально старается им помочь.
Очень радует гибкий и настраиваемый интерфейс. Группы, фильтры, настройка прав - всё очень доступно и схватывается на лету. Неплохая, документация. Если её дополнить руководством по автоматизации типовых БП - вообще будет идеал.
Из недостатков:
- встроенный репортер (подсистема выпуска отчетов) достаточно тормозной при печати списков. Но мы при печати списков приспособились делать экспорт в EXCEL или html? который проходит практически моментально, даже на больших списках, и уж печатать можно из этих программ
- на нашей версии 2.8.5.934 RUS для MS SQL всё что связано с почтой работает как-то кривовато. Хотя выглядит красиво. Но надеюсь это решится обновлением. А вообще хочется нормальной интеграции программы с EXCANGE сервером. Тогда цены ей не буде :)
- в дистрибутиве нет, работы по сервисным договорам. Впрочем и много другого, что обещано в так называемых отраслевых решениях.
Думаю программа идеально ляжет компаниям с единым отделом продаж. Если отделов (начальников отделов) продаж более одного, то либо придется сильно заморачиваться с типизацией всего и вся, либо ... сливать все эти отделы в один :).
Комментарии
Леонид, благодарю Вас за хорошие отзывы!
Спасибо также за Ваши комментарии и предложения.
Прокомментирую их со своей стороны:
Уточните, пожалуйста, в каких именно отчетах возникает эта проблема, насколько они сложны и велики.
Ближайшие два - три выпуска Terrasoft CRM будут посвящены усовершенствованию работы с разделом E-mail.
Леонид, основная задача отраслевых решений, размещенных на сайте, показать какие задачи можно решать с помощью продукта; какие настройки можно делать в системе. Другими словами, мы не предлагаем готовые отраслевые решения, мы создаем индивидуальную конфигурацию под каждого клиента.
Вы правы, что типизация, продумывание, т.е. "внедрение на бумаге" - неотъемлемая часть и залог успеха внедрения любого продукта, не только CRM-системы :)
Речь шла о стандартных отчетах из дистрибутива системы по Задачам, Клиентам. Система задумывалась уже на реестрах в сотню записей.
Сейчас обновились на 2.8.7. На том же самом компьютере все отчеты просто летают. Будем пользоваться ими :)
Ничто не является хорошим или плохим, все зависит от того, как мы смотрим на вещи
Мы стараемся чтобы Ваша работа в Terrasoft CRM была всегда приятной и удобной.
Мне очень подходит эта система.
Сотрудникам очень понятна функциональность системы.
Очень важно, что существует мощная техподдержка.
Спасибо за прекрасно налаженную систему и работу!
Пришла - Увидела - Победила (ПУП)