Здравствуйте, коллеги!
На этих выходных у нас запланировано мероприятие - Партнерская конференция Terrasoft 2011!

Если Вы используете Oktell и Terrasoft, то Вы привыкли, что во время входящего звонка подымается карточка Звонка, где определяется Контакт и Контрагент по CallerID.
Сегодня, один из наших менеджеров предложил: “Было бы вообще супер, если информации об абоненте еще и на дисплее SIP-телефона отображалась!”
А почему бы и нет? – подумал я

Мы начинаем запись видео уроков по Terrasoft Press. Это будут видео-ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Первые 4 урока связаны с установкой MS SQL, .Net Framework, Terrasoft Press и заказа лицензий уже доступны на сайте: http://terrasoft-press.ru/video/terrasoft_press

Приглашаем к просмотру!

Как Вы уже успели заметить из предыдущей заметки, у нас появился новый интернет ресурс по программному продукту Terrasoft Press. Количество пользователей этого замечательного решения постоянно увеличивается, вот и пришли мы к созданию отдельного сайта: http://terrasoft-press.ru/.

Пока это пилотный запуск с описанием и несколькими статьями. Но, скоро здесь появятся видеоролики, учебные материалы и многое интересное! Заходите в гости

Термин «клиенториентированность» уже давно перешел из теории в ежедневную практику большинства компаний. В первую очередь, благодаря клиентам, которые требовательнее относятся к поставщикам услуг. Сегодня мало, просто продать услугу, а необходимо иметь достойную и качественную сервисную поддержку. Именно по этому для большинства компаний Call-центр стал неотъемлемой частью ежедневного взаимодействия с клиентами.

Большинство из Вас уже не однократно слышали о том, что Компания “АйТи-СФЕРА” упорно работает над созданием собственной CRM-системы и Call-центра. Да, это правда! Долгое время мы не открывали эту информацию, но сегодня, я с гордостью представляю широкому кругу уникальное CRM решение: SFERRASOFT!

Революционный продукт разработан с использованием всех современных технологий:

У одного из наших клиентов уже давно успешно работает Terrasoft CRM 3.3.0, а не так и давно они еще и для телефонии внедрили у себя Oktell IP-PBX (когда акция была). Так вот, те менеджеры, что работают в Terrasoft захотели (для удобства) звонить клиенту “одним кликом”, а не копировать номер (помню, как у нас офисе это было до установки полноценной связки Terrasoft <=> Oktell – так-что я их отлично понимаю)! Но нужно все сделать экономно (денег на интеграционную библиотеку не выделили)… Помните, я писал о звонке в Oktell по гиперсылке? Вот эту функцию и будем использовать!

Web-интерфейс клиентского приложения Oktell – это молодой, но очень быстро развивающийся и перспективный интерфейс взаимодействия!

Я сейчас в Киеве и хочу написать несколько слов (благо iPhone всегда под рукой). У нас пилотный проект в одном очень большом издательстве Украины (пока рано называть имена). Могу сказать одно: новая модель - это бомба!!!
Хотите и Вы познакомиться с нашим опытом внедрений в издательствах за последние полтора года - звоните +380 (32) 32-77-57
http://www.it-sfera.com.ua/

Здравствуйте уважаемые друзья!

Вот и прошел еще один год, как один день. Мы опять на партнерской конференции Terrasoft. Сегодня день заезда. Первое, что хочу отметить: очень рад всех увидеть!!! Для тех, кто не знает, в этом году партнерская (уже шестая по счету) конференция проходит в Крыму (Ялта). Как видно на фотографиях - погода просто отличная!

И так, чем нас уже порадовали.

1. Денис Шиндин (СофтЭкс) поделился вариантом использования в проектах Terrasoft "Вариантов Использования"

Долгое время мы работали над улучшением нашего программного продукта Terrasoft Press. В своих следующих заметках, хочу провести небольшой видео обзор самых интересных, на мой взгляд, функций.
Очень краткий список изменений:

• Новая платформа Terrasoft 3.3.2
• Переносимость наших модулей на Sales, CRM или XRM (но, с некоторыми ограничениями)
• Новые разделы: [Заявки], [Издания] и [Мониторинг СМИ]